“我父亲年纪大了,听力不好,记忆力也很差,丢了东西都不知道,幸亏你们物业的保安发现了,还及时联系我们并归还,真是太感谢你们了!你们工作认真细致不说,还有着拾金不昧的高尚品格,真是好样的,为你们点赞!”9月6日下午,在盛世华城CD区门口,一位女士抓着一名保安员的手激动地说。
9月6日11时许,钢城物业公司安保部新村小区甲班保安负责人李丰秀在巡逻园区主路段时,发现地上有一个钱包,内有现金240元、身份证1张、社保卡1张、手机1部,详细查看钱包内的物品后,李丰秀立刻通过手机,及时联系到了失主家属,并将遗失物品归还,这才有了上面的那一幕。
其实,像这种事儿,在钢城物业公司职工的身上时有发生。比如,捡到业主丢失的手机,他们多方找寻,归还失物;路途中,业主拿的东西太多,拎不动了,他们便主动帮忙送至家中;老人一个人在家,行动不便,他们便主动帮忙打扫卫生、晾晒衣物……
“热心肠,特别好!”“拾金不昧,很难得了!”每一次的感谢话语,凝聚的是信赖、是感恩、是赞扬、是对全体物业人辛勤付出的肯定!事情虽小,却足以反映了物业公司职工乐于助人、勇于负责的行为特征,折射出善良、担当的人性光环,展现了物业公司诚信友善的文明风尚,传递出满满的社会正能量。
多年来,物业公司不仅围绕“情系物业、真情服务”的服务宗旨,耐心深入地了解业主需求,及时协调各部门进行沟通解决处理,解决业主反映问题,更注重精神文明建设,规范职工言行,引导职工树立正确的人生观、价值观。下一步,钢城物业公司将继续以用户至上的服务态度及思维方式,再接再厉,为业主提供高品质、高标准、专业化的服务,让业主住得安心、舒心、放心,为各项工作日益精进和实现改革脱困任务目标做出应有贡献。