“太感谢你了，当时给您钱，您也不收，我只能给您做一面锦旗，表达我的感激之情，谢谢！……”

“都是我应该做的！”

以上的对话发生在11月23日的物业公司保洁部休息室。西钢盛世华城H区业主顾女士，将一面写有“心系业主 拾金不昧”的锦旗送到了物业公司保洁部保洁人员闫吉兰手中，以此表达她对闫吉兰的感激感谢之情。

事情的起因是，11月22日，正在H区停车场打扫卫生的闫吉兰，发现地上有一部手机，她捡起来一看，是部价值不菲的苹果13手机。闫吉兰心想，手机本身就价值不菲，而且疫情期间没有手机就没有办法扫码，丢失手机的人一定非常着急。

想到这里，闫吉兰立即询问周围车主是否有丢失手机的，当得到否定的答案后，她觉得不能放任不管，这一定是周围业主丢失的手机。于是，闫吉兰顾不上手头的工作，不断在周围询问。过了一会儿，闫吉兰看到一名女士正在着急地寻找什么，她连忙上前询问情况，“您好，我看您一直在找东西的样子，是不是丢什么了？”

“别提了，刚买的苹果手机丢了，到家才发现，不知道还能不能找到，急死我了！”看见有人询问顾女士垂头丧气地回答道。

“哦，是什么样子的？在哪里丢失的？”闫吉兰并没有立刻告诉顾女士手机就在她这里，而是细心询问着丢失物品的信息。“就是一部苹果13手机，白色的，应该是在停车场附近丢失的。”“那您看看，是不是这部手机！”顾女士说出手机的样子和颜色后，闫吉兰立刻将手机拿给了顾女士。

“对、对，这就是我的手机。”说罢，兴奋的顾女士当着闫吉兰将手机解了锁，并从钱包拿出了几百块钱往闫吉兰手中塞去。“您快拿回去，我不能要，手机找到了就好。”闫吉兰婉拒了顾女士的谢意。顾女士在与闫吉兰攀谈中得知她是物业公司的员工后，于第二天带着锦旗来到了物业公司表达谢意，才有了文章开头的一幕。

接过锦旗的闫吉兰总觉得这件事不值一提，用她话说：“如今老百姓生活水平都提高了，谁也不会昧着良心拿别人的手机，更何况我们是物业公司的员工。”

闫吉兰虽然朴实，却说出了物业人的工作态度，那就是竭诚为业主服务。近年来，物业公司紧紧围绕“情系物业、真情服务”的服务宗旨，耐心深入地了解业主需求，及时协调各部门进行沟通解决处理，解决业主反映问题千余件。尤其是今年党史学习教育开展以来，物业公司党委扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持以群众反映的问题为导向，领导班子深入现场调研问题，建章立制解决问题，累计开展调研28次，收集问题或建议65条，着力解决了新村小区坡道处停车难、H区楼前道路重修、排水管道淤堵清理、暖气管道维修、废旧家具集中清理、卫生环境治理、僵尸车清理等400余项问题。在办实事的过程中，物业公司和员工收获各项锦旗20余面。

每一面锦旗凝聚的是信赖、是感恩、是赞扬、是对物业公司全体干部辛勤付出的肯定！每一面锦旗代表的是荣誉、是业主对物业的最高褒奖，每个文字都饱含着业主无以言表的感动、蕴藏着物业人对工作态度的一种诠释。这看似普通的锦旗，代表着物业公司全体干部职工全心全意为群众办实事、办好事的信心和决心。